Regulamin korzystania z serwisu 9 SIŁ ANNA PIEJA

1. Postanowienia ogólne

1.1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego 9 SIŁ ANNA PIEJA, dostępnego pod adresem https://eventdistricts.com/, prowadzonego przez 9 SIŁ ANNA PIEJA sp. z o.o. (dalej: „Agencja”).

1.2. Korzystając z serwisu, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z treścią niniejszego regulaminu, akceptuje jego postanowienia oraz zobowiązuje się do ich przestrzegania.

1.3. Regulamin skierowany jest zarówno do klientów indywidualnych, jak i klientów biznesowych (firm, instytucji, organizacji), którzy korzystają z serwisu w celu uzyskania informacji o ofercie Agencji, złożenia zapytania lub dokonania rezerwacji wydarzenia.

1.4. Serwis ma charakter informacyjny i prezentacyjny. Składanie zapytań oraz rezerwacji odbywa się za pośrednictwem formularzy dostępnych w zakładkach Rezerwacja oraz Kontakt, a także poprzez kontakt bezpośredni z Agencją.

2. Definicje pojęć

Dla potrzeb niniejszego regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

• Agencja – 9 SIŁ ANNA PIEJA sp. z o.o. z siedzibą w Polsce, organizator wydarzeń tematycznych i eventów, świadczący usługi opisane w niniejszym regulaminie.
• Serwis – strona internetowa Agencji dostępna pod adresem https://eventdistricts.com/, obejmująca w szczególności podstrony: Formats, Casino, Poker, Corporate, Parties, Booking, Contact oraz dokumenty prawne.
• Użytkownik – każda osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Serwisu, w tym odwiedzająca stronę, przeglądająca treści, wysyłająca zapytania lub dokonująca rezerwacji.
• Klient – Użytkownik, który zawarł lub zamierza zawrzeć z Agencją umowę o organizację wydarzenia lub skorzystanie z innych usług oferowanych przez Agencję.
• Wydarzenie – każda impreza, event, wieczór tematyczny, wieczór kasynowy, poker night, event korporacyjny, impreza prywatna lub inne wydarzenie społeczne, którego organizacją zajmuje się Agencja.
• Rezerwacja – proces zgłoszenia przez Klienta chęci skorzystania z usług Agencji na określony termin, obejmujący złożenie zapytania, potwierdzenie warunków współpracy oraz dokonanie wymaganych płatności.
• Umowa – porozumienie zawarte pomiędzy Agencją a Klientem, określające szczegółowe warunki organizacji Wydarzenia, w tym w szczególności: termin, miejsce, zakres usług, wynagrodzenie oraz zasady odpowiedzialności stron.

3. Zakres usług

3.1. Agencja specjalizuje się w organizacji immersyjnych wydarzeń tematycznych i doświadczeń rozrywkowych, obejmujących w szczególności:

• wieczory w stylu kasyna, z profesjonalnie przygotowanymi stołami do gier;
• poker nights oraz turnieje pokerowe w formule rozrywkowej;
• stoły do ruletki, blackjacka oraz innych gier stolikowych;
• eventy korporacyjne, gale, bankiety i spotkania integracyjne dla firm;
• imprezy prywatne, takie jak urodziny, jubileusze, przyjęcia okolicznościowe;
• interaktywne doświadczenia social gaming, tworzące unikalną atmosferę wydarzeń.

3.2. Usługi świadczone są na rzecz Klientów indywidualnych i biznesowych na terenie Polski, a w uzasadnionych przypadkach również poza granicami kraju – po indywidualnym uzgodnieniu warunków.

3.3. Zakres usług każdorazowo określany jest w ofercie i Umowie zawartej z Klientem. Informacje prezentowane w Serwisie, w tym w sekcjach Casino, Poker, Corporate i Parties, mają charakter poglądowy i mogą podlegać dostosowaniu do potrzeb Klienta.

3.4. Agencja zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji usługi w szczególności w sytuacjach, gdy:

• organizacja Wydarzenia naruszałaby obowiązujące przepisy prawa lub dobre obyczaje;
• warunki techniczne, lokalowe lub bezpieczeństwa uniemożliwiają realizację usługi na wymaganym poziomie;
• Klient zalega z płatnościami lub nie wywiązuje się z istotnych obowiązków umownych.

4. Rezerwacje i płatności

4.1. Rezerwacja Wydarzenia następuje poprzez:

• wysłanie zapytania ofertowego za pośrednictwem formularza w zakładce Booking lub Contact Us;
• otrzymanie od Agencji wstępnej oferty zawierającej opis usług, proponowany termin, miejsce oraz szacunkowy koszt;
• akceptację oferty przez Klienta oraz potwierdzenie warunków współpracy;
• uiszczenie przez Klienta wymaganej zaliczki lub pełnej płatności – zgodnie z ustaleniami Umowy.

4.2. Terminy płatności, wysokość zaliczki oraz pozostałe warunki finansowe określane są indywidualnie w Umowie lub potwierdzeniu rezerwacji przesłanym Klientowi.

4.3. Płatności mogą być realizowane przelewem bankowym lub inną formą dopuszczoną przez Agencję. Szczegółowe dane do płatności przekazywane są Klientowi wraz z ofertą lub potwierdzeniem rezerwacji.

4.4. Brak zaksięgowania należnej płatności w ustalonym terminie może skutkować anulowaniem rezerwacji przez Agencję, po uprzednim poinformowaniu Klienta na wskazany adres e-mail lub numer telefonu.

4.5. Klient ma prawo do anulowania rezerwacji na warunkach określonych w Umowie. Co do zasady:

• anulowanie na odpowiednio wczesnym etapie może wiązać się z częściowym lub pełnym zwrotem wpłaconych środków;
• anulowanie w krótkim terminie przed Wydarzeniem może skutkować obowiązkiem pokrycia całości lub znacznej części uzgodnionego wynagrodzenia, z uwagi na poniesione przez Agencję koszty przygotowań.

4.6. W przypadku opóźnienia w płatności Agencja może naliczyć odsetki ustawowe oraz wstrzymać dalszą realizację usług do czasu uregulowania należności przez Klienta.

5. Odpowiedzialność agencji

5.1. Agencja zobowiązuje się dołożyć należytej staranności przy organizacji Wydarzenia, zgodnie z przyjętymi standardami profesjonalnego organizatora eventów oraz postanowieniami Umowy zawartej z Klientem.

5.2. Agencja ponosi odpowiedzialność za:

• prawidłową organizację Wydarzenia w zakresie usług przez nią świadczonych;
• dobór personelu, animatorów, dealerów oraz podwykonawców współpracujących przy Wydarzeniu;
• zgodność realizowanych usług z opisem przedstawionym w ofercie i Umowie, z uwzględnieniem dopuszczalnych zmian organizacyjnych o charakterze technicznym.

5.3. Agencja nie ponosi odpowiedzialności za:

• zdarzenia wynikające z działania siły wyższej (np. klęski żywiołowe, nagłe decyzje organów administracji, przerwy w dostawie mediów, sytuacje nadzwyczajne);
• zachowanie Uczestników Wydarzenia, w tym szkody wyrządzone przez nich osobom trzecim lub mieniu, jeżeli zachowanie to pozostaje poza bezpośrednią kontrolą Agencji;
• ograniczenia lub utrudnienia wynikające z regulaminów obiektów, w których odbywa się Wydarzenie, o ile Agencja poinformowała Klienta o takich regulacjach lub stanowiły one powszechnie obowiązujące zasady;
• niewywiązywanie się z obowiązków po stronie Klienta (np. brak przekazania wymaganych informacji, opóźnienie w płatności, brak współdziałania).

5.4. Odpowiedzialność Agencji z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy ograniczona jest – w granicach dopuszczalnych przez prawo – do wartości wynagrodzenia należnego Agencji z tytułu danej Umowy, z wyłączeniem szkód pośrednich i utraconych korzyści.

5.5. Agencja dokłada starań, aby treści prezentowane w Serwisie (w tym informacje o usługach, portfolio, case studies, rekomendacje, newsy) były aktualne i kompletne. Ewentualne błędy lub nieścisłości nie stanowią jednak podstawy do zgłaszania roszczeń, o ile nie wpływają istotnie na warunki zawartej z Klientem Umowy.

6. Ochrona danych osobowych (RODO)

6.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników i Klientów jest Agencja. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.

6.2. Dane osobowe przetwarzane są w celu:

• udzielania odpowiedzi na zapytania przesyłane za pośrednictwem formularzy kontaktowych i rezerwacyjnych;
• przygotowania i przedstawienia ofert współpracy;
• zawarcia i realizacji Umowy, w tym organizacji i obsługi Wydarzeń;
• realizacji obowiązków prawnych ciążących na Agencji (np. podatkowych, księgowych);
• ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

6.3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich brak może uniemożliwić Agencji udzielenie odpowiedzi na zapytanie lub realizację usługi.

6.4. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
• sprostowania (poprawiania) danych;
• usunięcia danych lub ograniczenia przetwarzania – w przewidzianym prawem zakresie;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, jeżeli podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Agencji;
• przenoszenia danych – w przypadkach określonych w RODO;
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy prawa.

6.5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne, okres przechowywania oraz prawa osób, których dane dotyczą, zawarte są w Polityce prywatności dostępnej w zakładce Privacy Policy.

6.6. Zasady wykorzystywania plików cookies oraz podobnych technologii opisane są w Cookie Policy.

7. Prawa autorskie

7.1. Wszelkie treści dostępne w Serwisie – w szczególności teksty, zdjęcia, grafiki, nagrania wideo, elementy identyfikacji wizualnej, opisy usług, case studies oraz układ i struktura strony – podlegają ochronie na podstawie przepisów prawa autorskiego oraz praw pokrewnych.

7.2. Prawa autorskie do ww. materiałów przysługują Agencji lub podmiotom z nią współpracującym, które udzieliły Agencji stosownych licencji. Jakiekolwiek kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie, publikowanie lub wykorzystywanie materiałów z Serwisu w celach innych niż dozwolony użytek osobisty wymaga uprzedniej, wyraźnej zgody Agencji wyrażonej na piśmie.

7.3. Zakazane jest w szczególności:

• wykorzystywanie zdjęć i materiałów wizerunkowych z Wydarzeń do promocji własnych usług bez zgody Agencji;
• usuwanie oznaczeń praw autorskich, znaków towarowych lub innych oznaczeń identyfikacyjnych umieszczonych na materiałach;
• tworzenie serwisów lub materiałów wprowadzających w błąd co do związku z Agencją.

7.4. Klient, przekazując Agencji materiały własne (np. logotypy, grafiki, treści), oświadcza, że posiada odpowiednie prawa do ich wykorzystania oraz udziela Agencji niewyłącznej licencji na potrzeby realizacji Wydarzenia.

8. Reklamacje i procedury zgłoszeń

8.1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą sposobu realizacji usługi lub jakości zorganizowanego Wydarzenia, jeżeli uzna, że usługa została wykonana niezgodnie z postanowieniami Umowy.

8.2. Reklamacja powinna zostać złożona w formie pisemnej lub drogą elektroniczną na adres e-mail Agencji wskazany w sekcji Contact Us, z podaniem co najmniej:

• oznaczenia Klienta (imię i nazwisko lub nazwa firmy) oraz danych kontaktowych;
• daty i miejsca zrealizowanego Wydarzenia;
• opisu zastrzeżeń oraz oczekiwanego sposobu rozwiązania sprawy;
• ewentualnej dokumentacji pomocniczej (np. zdjęcia, nagrania, oświadczenia).

8.3. Agencja zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 30 dni od dnia jej otrzymania. W przypadkach szczególnie skomplikowanych termin ten może zostać wydłużony, o czym Klient zostanie poinformowany wraz z podaniem przyczyn opóźnienia i przewidywanego terminu odpowiedzi.

8.4. Odpowiedź na reklamację przekazywana jest Klientowi w formie, w jakiej została złożona reklamacja (np. e-mail), chyba że strony postanowią inaczej.

8.5. Zgłoszenie reklamacji nie zwalnia Klienta z obowiązku terminowej zapłaty wynagrodzenia, chyba że strony uzgodniły inaczej w formie pisemnej.

9. Zmiany regulaminu

9.1. Agencja zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w treści niniejszego regulaminu, w szczególności w przypadku:

• zmiany obowiązujących przepisów prawa;
• zmiany zakresu lub formy świadczonych usług;
• wprowadzenia nowych funkcjonalności Serwisu;
• konieczności doprecyzowania postanowień regulaminu.

9.2. Zmieniony regulamin będzie publikowany w Serwisie w aktualnej wersji, z odpowiednią informacją o dacie obowiązywania nowych postanowień.

9.3. W przypadku zawartych i trwających Umów zastosowanie mają postanowienia regulaminu obowiązujące w dacie zawarcia danej Umowy, chyba że strony wyraźnie postanowią inaczej.

10. Kontakt i informacje formalne

10.1. Podmiotem odpowiedzialnym za funkcjonowanie Serwisu oraz realizację usług jest:

9 SIŁ ANNA PIEJA sp. z o.o.
Polska
NIP / REGON: [dane rejestrowe]
Adres e-mail do kontaktu: [adres e-mail]
Telefon kontaktowy: [numer telefonu]

10.2. W sprawach związanych z regulaminem, rezerwacjami, realizacją usług lub przetwarzaniem danych osobowych, Użytkownik może skontaktować się z Agencją za pośrednictwem formularza w zakładce Contact Us lub bezpośrednio na wskazane dane kontaktowe.

10.3. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania w Serwisie i obowiązuje do czasu zastąpienia go nową wersją.